Служба поддержки по Agile

Для отличного сервиса

Приложение Техподдержки Odoo
 

Потрясающий интерфейс

Следите, ранжируйте и решайте проблемы клиентов

Организуйте работу с заявками в удобной для Вас форме. Отслеживайте загруженность вашей команды, а также статусы заявок

Удобная работа в приложениях Odoo на любом устройстве
 

Омниакальность из коробки

Связь с клиентами, где бы они не были

Email

Входящие письма автоматически создают заявки

Веб-сайт

Выясняйте потребности клиентов при помощи гибкого механизма опросов на сайте

Twitter

Следите за хештегами в твиттере и создавайте заявки на лету

Чат

Используйте приложение Живой Чат, чтобы мгновенно вступать в контакт с посетителями сайта

Оптимизировано для продуктивности

SLA, автоматизация, шаблоны ответов

Приложение Odoo Служба поддержки оптимизировано для продуктивной работы вашей команды:

  • Создавайте свои правила по SLA и позвольте Odoo делать многие действия автоматически

  • Автоматизируйте рассылку уведомлений в зависимости от состояния заявки

  • Динамические шаблоны писем для наиболее типичных ответов

  • Эскалация заявок по одному клику

  • Привлекайте экспертов для общения прямо в заявках

  • Шаблонные ответы помогут клиентам получать мгновенные ответы в чате

Рассылка уведомлений в зависимости от состояния заявки

Полная интеграция с другими модулями Odoo

Онлайн-чат

Онлайн-чат

Взаимодействуйте напрямую с посетителями вашего сайта, отвечайте на вопросы, помогайте сделать выбор - увеличивайте продажи.

Форум

Форум

Общайтесь с участниками форума. Задавайте и отвечайте на вопросы.

CRM

CRM

Отслеживайте все взаимодействия с вашими потенциальными и реальными клиентами. Постоянно оптимизируйте воронку продаж.

Конструктор сайта

Конструктор сайта

Создайте потрясающий сайт, с простым интерфейсом, легко перетягивая настраиваемые блоки.