Служба поддержки по Agile
Для отличного сервиса
Потрясающий интерфейс
Следите, ранжируйте и решайте проблемы клиентов
Организуйте работу с заявками в удобной для Вас форме. Отслеживайте загруженность вашей команды, а также статусы заявок
Омниакальность из коробки
Связь с клиентами, где бы они не были
Email
Входящие письма автоматически создают заявки
Веб-сайт
Выясняйте потребности клиентов при помощи гибкого механизма опросов на сайте
Следите за хештегами в твиттере и создавайте заявки на лету
Чат
Используйте приложение Живой Чат, чтобы мгновенно вступать в контакт с посетителями сайта
Оптимизировано для продуктивности
SLA, автоматизация, шаблоны ответов
Приложение Odoo Служба поддержки оптимизировано для продуктивной работы вашей команды:
-
Создавайте свои правила по SLA и позвольте Odoo делать многие действия автоматически
-
Автоматизируйте рассылку уведомлений в зависимости от состояния заявки
-
Динамические шаблоны писем для наиболее типичных ответов
-
Эскалация заявок по одному клику
-
Привлекайте экспертов для общения прямо в заявках
-
Шаблонные ответы помогут клиентам получать мгновенные ответы в чате
Полная интеграция с другими модулями Odoo
Онлайн-чат
Взаимодействуйте напрямую с посетителями вашего сайта, отвечайте на вопросы, помогайте сделать выбор - увеличивайте продажи.
Форум
Общайтесь с участниками форума. Задавайте и отвечайте на вопросы.
CRM
Отслеживайте все взаимодействия с вашими потенциальными и реальными клиентами. Постоянно оптимизируйте воронку продаж.
Конструктор сайта
Создайте потрясающий сайт, с простым интерфейсом, легко перетягивая настраиваемые блоки.